Rakuten-Mobile

「楽天モバイル」データ通信障害発生【2024年3月15日】

  • 2024 年 3 月 15 日(金)8 時 30 分頃より「楽天モバイル」でデータ通信障害発生
  • 「Rakuten 最強プラン」「Rakuten Turbo」でデータ通信がしづらい状況(音声通話は問題なし)
  • 2024 年 3 月 15 日(金)9 時現在まだ詳細確認中

楽天 MNO サービス「楽天モバイル」は 2024 年 3 月 15 日(金)、同日 8 時 30 分頃より発生している「楽天モバイル」データ通信障害発生を報告しました。

「楽天モバイル」データ通信障害は、「Rakuten 最強プラン」「Rakuten Turbo」でデータ通信がしづらい状況とのこと。一方で、緊急通報を含む音声通話には問題は発生していません。

2024 年 3 月 15 日(金)9 時現在、まだ影響範囲などの詳細確認中とのことなので、復旧していない状況です。「Rakuten 最強プラン」「Rakuten Turbo」ユーザーは、注意してください。

1. 日時
確認中

2.影響エリア
確認中

3.対象サービスと影響
■スマートフォンをご利用のお客様
・Rakuten最強プラン(データ通信)
■Wi-Fiルーターをご利用のお客様
・Rakuten最強プラン(データ通信)
・Rakuten Turbo(データ通信)
■楽天モバイルでの製品の購入
上記のサービスが、一部のお客様においてご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生しております。
※音声通話および、緊急通報のご利用に影響はありません。

4.お客様からのお問い合わせ
■チャットでお問い合わせ
以下サポートページの下部にある「チャットで問い合わせ」より、「チャット相談を利用する」をタップしてお問い合わせください。
サポートページ
(受付時間:午前9時~午後11時)
※チャットのご利用にはmy 楽天モバイルのログインが必要です。

■電話でお問い合わせ
・「Rakuten最強プラン」をご利用のお客様
携帯電話から:050-5434-4653
(受付時間:午前9時~午後5時 年中無休)
・「Rakuten Turbo」をご利用のお客様
携帯電話、一般電話から:0800-805-0040
(受付時間:午前9時~午後5時 年中無休/通話料無料)

Source:楽天モバイル

追記

2024 年 3 月 15 日(金)14 時 45 分頃に復旧しました。

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投稿者情報

石井 順(管理人)のアバター

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コメント

“「楽天モバイル」データ通信障害発生【2024年3月15日】” への48件のフィードバック

  1. ヤン テイのアバター
    ヤン テイ

    携帯が問題あるのか思いました。
    LINEの送受信が全くできず、
    14時過ぎまで非常に困ってました。

  2. 楽天応援隊のアバター
    楽天応援隊

    障害は、どのキャリアも起きるときは起きる。ラインが繋がらないくらいでガタガタ言うな!己の通信手段の乏しさを恥じろ。楽天モバイルにした時点で、覚悟を決めろ。どれだけ恩恵受けてきたんだ。文句を言うなら一生馬鹿みたいな高い通信料払い続けろー
    っと言いたい人も多いだろうな。

  3. 通りすがりのアバター
    通りすがり

    ピンク文字の最強が逆さになっていました。
    なんでだろう?と思いました。

  4. トラフィックの問題かと思って諦めていました
    残念

  5. 通りすがりのアバター
    通りすがり

    最強の文字を逆さに設定したから、は見た目でわかります。
    (ちなみに、やり方を知りたいです)
    なぜ、逆さにしたのか?の意味や考えをお聞きしたかったのですが‥

    もし、よかったらおしえてください

  6. 通りすがりのアバター
    通りすがり

    トンチとは、その場に応じて即座に出る知恵、という意味でしょうか?

  7. 通りすがりのアバター
    通りすがり

    すみません。考え方、にこだわってしまいました。ただ、話をしたかった?
    う〜ん、伝わらないですよね。

    ということで、自分なりの感想です。

    最強の文字を逆にしたら、色々な意味で最強ではない、あとは、目に引く、と思いました。

    意見は、楽天応援隊の方と一緒です。
    サブ回線を使用すればいいわけで。
    自分はポケットWi-Fiを使用しています。

    ポケットWi-Fiもコスパ的には悪いのでどうか?と思っています。
    知識に乏しくて…

  8. 通りすがりのアバター
    通りすがり

    コメントの返信、ありがとうございます。
    距離感とご指摘いただき、ハッ!とする所がいくつもありました。身勝手な自己満の欲求、意識して直そうと気づけた事に感謝です。

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