NTT ドコモは 2025 年 6 月 30 日（月）、同社提供アカウントサービス「d アカウント」の設定アプリ「d アカウント設定アプリ」の Android 版にて 2025 年 6 月中旬より発生している、「パスキー」設定時にエラー（D549 / E9000）が表示され「パスキー」を設定できない不具合を報告しました。

Android 版「d アカウント設定アプリ」にて発生している「パスキー」エラーは、あくまでも「パスキー」設定時に発生するエラーとなる模様。すでに「d アカウント設定アプリ」に「パスキー」を設定している場合は、問題なく利用可能です。

NTT ドコモは Android 版「d アカウント設定アプリ」の「パスキー」設定不具合復旧まで、パスワードまたはネットワーク暗証番号といった「パスキー」以外の認証サービスを利用することを推奨しています。ただし、「パスキー」認証を必須化している一部のサービスは、復旧まで利用できない模様です。

2025 年 6 月中旬より発生しているのにまだ復旧しないとは、困りますね。

dアカウントのパスキー設定がD549/E9000エラーにより実施できない事象について​

2025年6月30日　　　　　　　　　　　　　

発生事象

dアカウント設定アプリおよびdアカウントメニューのパスキー設定時にD549またはE9000エラーが表示され設定できない事象が発生しております。

• dアカウント設定アプリ
  [D549]エラーが発生したため、現在ご利用いただけません。
• dアカウントメニュー​
  [E9000] お手数ですが、しばらくたってからもう一度やり直してください。​

対象機種

Android端末

影響​

dアカウントのパスキー端末設定ができない

• 既にパスキー端末設定済みの場合、パスキー認証は可能です。​
• パスキー以外の認証（パスワードやネットワーク暗証番号）が利用可能なサイトでは、​それらの方法でログインが可能です。​
• キャリアフリーdアカウントやパソコンからのご利用の場合、パスキー認証を必須化している一部のサービスは復旧までご利用いただけません。​

発生日時

2025年6月中旬以降​

回避方法​

ご迷惑をおかけいたしますが、パスキー以外の認証（パスワードまたはネットワーク暗証番号など）でサービスをご利用ください。​

ご利用のお客さまにはご迷惑をおかけしていることを、深くお詫びいたします。​

dアカウントのパスキー設定がD549/E9000エラーにより実施できない事象について​ | dアカウント

「d アカウント設定アプリ」リンク

Source：NTT ドコモ