Google Pixel端末補償「Preferred Care」英国では紛失/盗難も対応

Google は 2024 年 7 月 2 日（金）、日本国内の Google ストアにて 2024 年 7 月 16 日（火）より提供を開始したGoogle Pixel デバイス向け端末補償サービス「Preferred Care」の、日本と英国での提供開始を改めて発表しました。

Google ストアの Google Pixel デバイス向け端末補償サービス「Preferred Care」は当初、米国とカナダで提供されていたのですが、今回新たに日本と英国の Google ストアでも提供開始されたわけです。

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Google ストア販売商品には、購入後 1 年間の通常メーカー保証が付帯していて、1 年以内であれば機械的または電気的な自然故障時に無償交換や修理などを受けることができるようになっています。そして別途「Preferred Care」に加入することで、メーカー保証期間が 2 年に延長されるほか、落下 / 水没 / 画面割れといったユーザー過失の故障や破損においても保証を受けることができるようになります。

つまり「Preferred Care」は、任意加入型のアップグレード保証サービスということです。

しかも英国 Google ストアでは、落下 / 水没 / 画面割れといったユーザー過失の故障や破損対応「Preferred Care」のさらなるアップグレード保証サービスとして、紛失 / 盗難にも対応する「Preferred Care with Loss and Theft」が提供されています。紛失 / 盗難に対する「Preferred Care with Loss and Theft」は、米国 / カナダ / 日本の Google ストアの「Preferred Care」では提供されていない保証サービスです。

なぜ同じ Google Pixel デバイス向け端末補償サービス「Preferred Care」にもかかわらず提供国によってサービス内容に違いがあるのかというと、提携しているプロバイダが異なるためです。米国 / カナダ Google ストアの「Preferred Care」提携プロバイダは「Sureway, Inc.（カリフォルニア州）」「United Service Protection, Inc.（フロリダ州）」「Assurant Service Protection, Inc.（オクラホマ州）」「Federal Warranty Service Corporation（カリフォルニア州 / フロリダ州 / オクラホマ州以外）」で、日本 Google ストアの「Preferred Care」提携プロバイダは「アシュリオン・ジャパン株式会社」、そして英国 Google ストアの「Preferred Care」提携プロバイダは「Asurion Europe Limited」となっています。

同じ「Preferred Care」でも国や地域によって提携プロバイダが異なるため、その内容にも違いがあります。英国ではスマートフォンなどの紛失 / 盗難が多いのでしょうか。

Source：Googe