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「楽天モバイル」eSIM再発行時SMSワンタイムパスワード認証必須に

  • 「楽天モバイル」、eSIM 再発行(もしくは SIM から eSIM への変更)時の仕様を一部変更
  • SMS(ショートメッセージサービス)に送られてくるワンタイムパスワードの入力による認証必須に
  • おそらく、昨今多発している第三者による不正な eSIM 再発行事案に対するセキュリティ対策の一環

楽天 MNO「楽天モバイル」の eSIM 再発行(もしくは SIM から eSIM への変更)において、一部仕様が変更された模様です。

「楽天モバイル」eSIM 再発行の一部仕様変更部分は、ワンタイムパスワードの仕様です。これまでは登録済みメールアドレス宛に送信されてきたワンタイムパスワードが、新たに SMS(ショートメッセージサービス)に送られてくる仕様に変更されました。

「楽天モバイル」にて eSIM を再発行する際、これまでは会員サポートページ「my 楽天モバイル」から楽天 ID でログインしつつ手続きを行うことで登録済みメールアドレス宛にワンタイムパスワードが送られてきていたのですが、2024 年 6 月 5 日(水)前後より新たに SMS でワンタイムパスワードが送られてくる仕様に変更されています。これはおそらく、昨今多発している第三者による不正な eSIM 再発行事案に対するセキュリティ対策の一環と予想されます。

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ワンタイムパスワード入力必須に

このワンタイムパスワードは、もともと eSIM を設定済みのデバイスに SMS(ショートメッセージサービス)で送られてくる仕様です。そのため、eSIM 再発行もしくは SIM から eSIM への変更の際、事前に eSIM を OFF にしたり SIM カードを抜いたりせず、SMS を受信できる状態にしておくことを忘れないようにしてください。

Source:楽天モバイル

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石井 順(管理人)のアバター

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コメント

“「楽天モバイル」eSIM再発行時SMSワンタイムパスワード認証必須に” への5件のフィードバック

  1. esimを誤って消去してしまい再発行したんですが、 SMS が来なくて詰みました。
    チャットサポート40人待ちを3時間近く待って
    再発行してもらいましたが。

    1. それは積みますね^^;

    2. 今週全くおなじことをしました。サポートの電話のほうもなかなか繋がらず辛かったです。。

  2. 個人情報がにすまれた場合で端末を紛失した場合などサポート側で本人確認しても本当にに本人かどうかわからないと思います。
    さらに秘密の質問の雪堤などが必要手は?

    1. 楽天モバイルに直接聞いて下さい

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