身に覚えのないeSIM再発行にご注意ください【楽天モバイル】

楽天 MNO サービス「楽天モバイル」は 2024 年 4 月 23 日（火）、「楽天モバイル（Rakuten 最強プラン）」ユーザーへの注意喚起として、第三者による不正な eSIM 再発行事案発生を報告しました。

その事案の内容は、フィッシングサイトなどを通じで「楽天 ID」情報を不正取得した悪徳な輩が、「楽天モバイル」ユーザーが利用している物理 SIM を eSIM に勝手に変更（再発行）し、「Rakuten 最強プラン」を不正に利用するというもの。「人の褌で相撲を取る」どころか、「人の褌を盗んで相撲を取る」というようなしょーもない底辺野郎共です。

しかもこの eSIM 再発行悪用手口では、eSIM 再発行後に SMS 認証を悪用して二段階認証を突破し、様々なアカウントの乗っ取りやクレジットカード / 銀行口座の乗っ取りまで行われる、いわゆる「SIM スワップ詐欺」につながるおそれもあったりします。余裕ぶってはいられない、かなり注意すべき事案です。

この第三者による不正な eSIM 再発行事案に引っかからないためには、信頼できる WEB サイト以外では絶対に「楽天 ID」情報を入力しないこともありますが、小まめなパスワード変更も一つの防御策です。また「楽天 ID」では任意の文字列をユーザー ID として使用できる［メールアドレス以外をユーザ ID として使用する］設定も用意されているので、設定して使用するのもオススメ。

もし仮に身に覚えのない eSIM 再発行事案に引っかかってしまった場合は、「楽天 ID」情報を更新しつつ、eSIM の再発行を行えば不正利用を防ぐことができます。とにかく心配な「Rakuten 最強プラン」ユーザーは、「楽天モバイル」が 2024 年 4 月 23 日（火）に公開した記事『【重要】身に覚えのないeSIMの再発行にご注意ください』を一読しつつ、設定などを見直しておきましょう。

平素より、楽天モバイルをご利⽤いただき誠にありがとうございます。

不正なウェブサイト（フィッシングサイト）等を通じて、お客様の楽天IDおよびパスワードを入手した第三者が、お客様がご利用中のSIMをeSIMとして再発行し、モバイル通信サービスを不正に利用するという事案が発生しております。

このような事案の被害を防止するため、お客様におかれましては、以下の点にご注意ください。

被害を防ぐため、お客様にご注意いただきたいこと

• 同じパスワードを使いまわさず、お使いのサービスごとに異なるパスワードを設定してください。パスワードの変更は、アカウントとセキュリティよりお手続きいただけます。
• ログイン通知機能を利用し、ログイン履歴も定期的にご確認ください。ログイン履歴の見方は、ログイン履歴の見方についてからご確認いただけます。
• 楽天IDに関しては、「メールアドレス以外をユーザIDとして使用する」設定を推奨いたします。

■ すでに身に覚えのないeSIM再発行が行われている場合の対応以下の手順でご対応をお願いいたします。

1. 楽天モバイル回線のご利用停止

2. 楽天ID・パスワードの変更（アカウントとセキュリティより手続き）

3. 楽天モバイル回線のご利用再開

4. eSIM再発行

5. eSIMプロファイルをダウンロード

■ 身に覚えのないeSIMの再発行に関するお問い合わせ窓口

対応手順について不明な場合は、以下の専用窓口までご連絡くださいますようお願いいたします。

050-5830-1213（年中無休 9:00-17:00）

※Rakuten Linkからの通話は、通話料無料です。通話かけ放題オプションサービス加入による対象時間内通話の場合は、通話料は発生しません。

なお、お客様の被害を防止するため、eSIMの再発行をお申し込みいただいた際は、当社から確認のご連絡をさせていただく場合や、再発行を保留させていただくことがございます。ご理解のほどお願いいたします。

【重要】身に覚えのないeSIMの再発行にご注意ください | その他のお知らせ | 楽天モバイル

Source：楽天モバイル