AI 要約

＼この記事が参考になったなら／

最新ニュースをもっとご覧になりたい場合は、「Jetstream」を Google 優先ソースに追加してください。

📝 この記事のポイント

• 楽天モバイル、2026 年 4 月 27 日（月）から導入開始した「my 楽天モバイル」における「パスキー」認証ログインを、導入翌日の 2026 年 4 月 28 日（火）から一時停止。
• 今のところたった 1 日のみ稼働で、一時停止されてから間もなく一か月が経過。
• 「パスキー」一時停止の理由と、再開の目途については、今のところ発表されていません。

新世代通信規格「5G」対応オリジナルモバイル Wi-Fi ルーター「Rakuten WiFi Pocket 5G」を 2026 年 3 月 3 日（火）に発売したにもかかわらず、発売後たった 10 日で販売を一時停止し、その約 2 か月後となる 2026 年 5 月 15 日（金）に販売を再開した楽天モバイル。

そんな楽天モバイルは先月 2026 年 4 月 22 日（水）に、楽天グループにおけるパスワード不要新ログイン認証方式「パスキー」導入の一環として、会員サポートサービス「my 楽天モバイル」などにおける「パスキー」導入を発表していました。その「my 楽天モバイル」の「パスキー」は、当初は 2026 年 4 月下旬からの順次導入と発表されていて、その後に 2026 年 4 月 27 日（月）から導入を開始すると改めて発表されていたのですが、「パスキー」導入翌日の 2026 年 4 月 28 日（火）から、なんと一時停止となっていた模様です。

「my 楽天モバイル」の「パスキー」によるログイン認証は、今のところたった 1 日のみ稼働で、一時停止されてから間もなく一か月が経過します。なお、「パスキー」一時停止の理由と、再開の目途については、今のところ発表されていません。

関連記事

楽天モバイル「パスキー」導入

楽天モバイル、会員サポートサービス「my 楽天モバイル」などにおける「パスキー」導入を発表。楽天モバ…

jetstream.blog

【2026年4月28日（火）更新】
現在、パスキーによるログイン認証を一時停止しております。再開の際には改めてご案内いたします。

（更新）新たなログイン認証方式「パスキー」の楽天モバイルへの導入について | 料金・サービスのお知らせ | 楽天モバイル

「Rakuten WiFi Pocket 5G」に続き、「my 楽天モバイル」の「パスキー」導入においても躓いてしまっている楽天モバイル。あまり良くない空気が流れていますが、起死回生して欲しいところです。

なお、楽天モバイルの母体となる楽天グループでは、2025 年 12 月 23 日（火）以前に Android デバイスで楽天サービスログイン用として作成した「パスキー（同期パスキー）」が、実は「Google パスワード マネージャー」に同期されていなかったという不具合が 2026 年 3 月頃に発覚しています。対象となる場合は、作成済みの「パスキー」を削除しつつ、新しい「パスキー」を作成する必要があります。詳しくは、以下の記事を参照してください。

関連記事

【重要】楽天、Android「パスキー」不具合報告。要再作成

楽天グループ、Android デバイスで 2025 年 12 月 23 日（火）以前に作成した「パス…

jetstream.blog

（更新）新たなログイン認証方式「パスキー」の楽天モバイルへの導入について

2026年4月22日
（更新）2026年4月24日
（更新）2026年4月28日

【2026年4月28日（火）更新】
現在、パスキーによるログイン認証を一時停止しております。再開の際には改めてご案内いたします。

お客様各位

平素より楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

楽天グループでは、お客様により安全で便利なサービスを提供するため、2026年1月より順次「パスキー」の導入を進めております。

楽天モバイルにつきましても、ご契約者様専用の会員サポートサービス「my 楽天モバイル」（アプリ／Web）のご利用など、楽天会員ログイン時に、従来のパスワード認証に加え「パスキー」をご利用いただけるようになります。

ご️利用開始日

2026年4月27日（月）※一時停止中です。

【2026年4月28日（火）更新】ご利用開始日の情報を更新いたしました。

パスキーがご利用いただけるようになるサービス

• 楽天モバイルWebサイト上でのログイン
• 楽天モバイルお申し込み時のログイン
• my 楽天モバイル（アプリ／Web）へのログイン
• Rakuten Link（アプリ）へのログイン

ほか

パスキーとは

パスキーは、従来のパスワード認証に代わる次世代の認証技術です。
ご利用のスマートフォンやパソコンに登録された指紋や顔といった生体情報（またはPINコード、パターンなど） を使ってログインを行うため、パスワードの入力が不要となります。

パスキーの主な利点

• 強固なセキュリティ： パスワードの漏洩やフィッシング詐欺への耐性が飛躍的に向上します。
• 簡便な操作性：一度設定すると複雑なパスワードを記憶・入力する手間が不要となり、よりスムーズなログインが可能となるほか、パスワード認証ではなく、より安全なパスキー認証のみご利用可能となるため、安心して楽天モバイルをご利用いただけます。

パスキーに関する詳細・利用条件・設定方法については、以下ページよりご確認いただけます。

パスキーの詳細・利用条件・設定方法

引き続き、楽天モバイルをご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

新たなログイン認証方式「パスキー」の楽天モバイルへの導入について | 料金・サービスのお知らせ | 楽天モバイル

Source：楽天モバイル