楽天モバイルで申し込みやプラン変更などの手続き関連に障害が発生し、現在も復旧に向け確認中となっています。
要約
- 楽天モバイルは、2026 年 8 月 2 日（日）18 時 37 分頃から、一部の申し込み関連手続きにおいてサービスが利用できない、または利用しづらい障害が発生していると発表しました。
- 通話やデータ通信等は通常通り利用可能ですが、WEB やアプリ、店舗での各種手続きに影響が出ています。
概要
- 発生日時：2026 年 8 月 2 日（日）18 時 37 分頃から継続中
- 影響範囲：楽天モバイルお申し込み（WEB / アプリ）、楽天モバイルショップ（店舗）でのお申し込み、MNP 開通手続き、プラン変更手続き、オプションサービスの追加・解約、一時利用停止、解約手続き、SIM 再発行手続き
- 原因：確認中（未復旧）
