「楽天モバイル」は 2025 年 7 月 9 日（水）、ワンプラン「Rkauten 最強プラン」ユーザー向けスーパーコミュニケーションアプリ「Rakuten Link」にて提供している問い合わせフォーム「Rakuten Link に関するお問い合わせフォーム」を、2025 年 7 月 31 日（木）をもって提供終了すると発表しました。

「Rakuten Link に関するお問い合わせフォーム」はその名の通り、「Rakuten Link」に関する問い合わせを送れる問い合わせフォームです。とはいえ、どこに配置してあるのかもよくわからないサービスであることは事実。

「Rakuten Link に関するお問い合わせフォーム」が提供終了となる 2025 年 8 月 1 日（金）以降は、「楽天モバイル」が提供しているサポートページ「お客様サポートページ（お客様サポート）」にて、「Rakuten Link」カテゴリを確認するよう推奨されています。実質的に「Rakuten Link」に特化した問い合わせができなくなるわけですが、おそらくそこまで需要もないサービスだったのでしょう。

「Rakuten Link に関するお問い合わせフォーム」が提供終了となることで、特に混乱などは発生しないはずです。

【重要】「Rakuten Linkに関するお問い合わせフォーム」提供終了のお知らせ

2025年7月9日

お客様各位

平素は楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、2025年7月31日（木）をもちまして「Rakuten Linkに関するお問い合わせ」フォームの提供を終了させていただきます。
2025年8月1日（金）以降、「Rakuten Link」アプリについてご不明な点等ございましたら、お客様サポートページ内の「Rakuten Link」カテゴリをご確認ください。

お客様サポート

提供終了日

2025年7月31日（木）

引き続き、楽天モバイルをご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。

Source：楽天モバイル