予想を大幅に上回る人気のため！「SwitchBot ロックUltra/顔認証パッド」物流遅延

IoT デバイス No.1 ブランド SwitchBot は 2025 年 6 月 6 日（金）、先月 2025 年 5 月 7 日（水）より順次発売した新製品「SwitchBot ロックUltra」と「SwitchBot 顔認証パッド」およびそのセット「SwitchBot ドアロック Ultra 顔認証セット」において発生している、物流遅延を報告しました。

SwitchBot によると、予想を大幅に上回る注文と供給体制の準備不足により、現在「SwitchBot ロックUltra」「SwitchBot 顔認証パッド」の生産および物流体制に遅延が生じていて、結果的に出荷遅延が発生しているとのこと。SwitchBot は主に、各製品を SwitchBot 公式サイト / 国内 Amazon.co.jp / 楽天市場店「SwitchBot 公式店」の 3 つのチャネルを通して販売していますが、それぞれで変則的に出荷遅延が発生している模様です。

SwitchBot は、現在遅延してしまっている受注済み「SwitchBot ロックUltra」「SwitchBot 顔認証パッド」「SwitchBot ドアロック Ultra 顔認証セット」を、遅くとも 2025 年 7 月中旬頃までには出荷予定とのこと。2025 年 7 月中旬を過ぎても届かない場合は、カスタマーサポートまで連絡するよう呼び掛けています。

平素よりSwitchBot製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

2025年5月7日より販売を開始いたしました「SwitchBotロックUltra」および「顔認証パッド」につきまして、予想を大幅に上回るご注文をいただいたことに加え、当社の供給体制の準備不足により、生産および物流体制に遅延が生じております。

ご注文いただいたお客様には、商品の到着を心待ちにされていたにも関わらず、長らくお待たせしてしまいましたこと、また、十分なご案内ができていなかったことにつきまして、深くお詫び申し上げます。

現在、各販売チャネル別の出荷体制を順次整えており、6月中旬までに5月～6月初旬にご注文いただいた製品の出荷が大方完了する見込みとなっております（ロックUltraシルバー単品の一部を除く）。

出荷状況の詳細につきましては、下記の公式ページをご確認ください。
▼詳細はこちら
https://switchbot.jp/blogs/announcement/switchbot-lock-ultra-vision-notice

なお、ご注文時に表示されたお届け予定日は、販売チャネルにて随時更新されておりますので、ご自身の購入履歴より最新の状況をご確認いただけますようお願いいたします。

また、7月中旬を過ぎても商品が届かない等の状況がある場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。

このたびはお届けの遅延およびご案内不足により、ご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。

SwitchBotは今後も、すべてのお客様に安心してご利用いただける製品・サービスの提供を目指し、真摯に改善へ取り組んでまいります。

今後ともご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

SWITCHBOT株式会社

出荷状況（2025 年 6 月 6 日時点）

SwitcBot

国内 Amazon.co.jp

楽天市場店「SwitchBot 公式店」

Source：SwitchBot