注意喚起！「Google ドライブ」デバイス初期化時に発生する既知の不具合

Google は 2025 年 2 月 24 日（月）、クラウドストレージサービス「Google ドライブ」にて発生している既知の不具合について注意喚起しました。

「Google ドライブ」で発生している既知の不具合は、Android デバイスなどのデバイス初期化（ファクトリーリセット）時に、デバイスに登録している Google アカウントを先に削除してしまうと、デバイス初期化時に「Google ドライブ」データまで消えてしまい復元できなくなるという内容です。これは、「Google ドライブ」バックアップデータが Google アカウントに紐づいているために発生する不具合で、アカウントを削除すると同時にバックアップデータもデータベースから削除されてしまい、復元できなくなってしまう模様です。

そのため Google は、デバイス初期化時にアカウントの削除を行わず、単にデバイス初期化のみを行うよう注意喚起しています。ただ、この不具合が今後修正されるのかどうかは今のところ不明です。

Hello,

We want to bring your attention to a known issue that can affect your backups. If you remove your account before resetting your device, your backup cannot be restored.

This happens because the backup is linked to your account. Once the account is removed, the backup is also erased from our database, making recovery impossible.

To prevent data loss, please do not remove your account before resetting your device.

We understand how valuable your data is, and we appreciate your feedback. We’re working on adding this information to our Help Center for better awareness.

If you have any questions, feel free to reach out.

Thanks,
Shriti 
Google Drive Community Manager

Source：Google