謎解約！「Google One」Appleトラブル多発中

2024 年 10 月下旬現在、Google 有料オンラインストレージサービス「Google One」のメンバーシップ契約が、突如解約されてしまう謎のトラブルが多発している模様です。

今回「Google One」メンバーシップ突如解約トラブルは、Google オンラインフォトライブラリサービス「Google フォト」用公式ヘルプサイト「Google フォト ヘルプ」の日本国内「コミュニティ」内で、多数報告されています。またそのトラブルが発生しているのは、Apple ID 経由で「Google One」メンバーシップ契約を行っている Apple ユーザー中心となる模様。

具体的には、Apple ID 経由で「Google One」メンバーシップ契約をしていて 2024 年 10 月分の支払いも行われているにもかかわらず、勝手に「Google One」メンバーシップが解約されてしまうという内容です。このトラブルがどの程度の規模で発生しているのかは、今のところわかりません。

とりあえず「Google フォト」の「プロダクト エキスパート プログラム」にて称号を得ているエキスパートにより、Google 社員にもエスカレーションは行われている模様です。ただし 2024 年 10 月 28 日（月）時点では、まだ特に進展はありません。

何らかの動きがあれば、当サイトでもすぐに報告させていただきます。

Source：Google