楽天モバイルは、「my 楽天モバイル」や「Rakuten Link」を通した本人確認手続き「スマホでかんたん本人確認」ができない事象を報告しました。
要約
- Android / iOS を通して「スマホでかんたん本人確認」ができない事象が発生し、20 日以上継続しています。
- 原因は現在確認中で、対象者向けの具体的な対処法が公開されています。
概要
- 発生日時：2026 年 7 月 24 日（金）14 時頃から継続中
- 対象サービス：「my 楽天モバイル」「Rakuten Link」WEB 申し込み
- 対象OS：Android / iOS
- 原因：確認中
