楽天モバイル「持ち込みスマホあんしん保証」違約金改定へ【2025年2月1日（土）】

「楽天モバイル」は 2024 年 12 月 16 日（月）、有料の端末保証オプションサービス「持ち込みスマホあんしん保証」における違約金の金額を、来年 2025 年 2 月 1 日（土）より改定すると発表しました。

「楽天モバイル」の「持ち込みスマホあんしん保証」は、「楽天モバイル」で運用しているスマートフォン（楽天回線対応製品）の破損 / 全損 / 水没時に、自己負担金税込み 6,600 円もしくは税込み 12,100 円を支払うだけで新品同等の同一機種と交換できる、月額利用料税込み 715 円 ～ 1,309 円の端末保証オプションサービスです。契約可能時期は「楽天モバイル」回線開通日から 30 日以内で、オンライン加入手続きが可能。

「持ち込みスマホあんしん保証」を用いて新品同等品と交換する場合、故障受付サイトより申し込みを行うのですが、先に送られてくる交換品を受領した後、14 日以内に故障機を送付する必要があります。しかし故障機を送付しなかったり、「持ち込みスマホあんしん保証」に登録していた機種とは異なる機種を送付したり、（iPhone の場合）「探す（Find My）」を解除していなかったりする場合などは規約違反となり、違約金が請求されます。

持ち込みスマホあんしん保証 | オプションサービス | 楽天モバイル

楽天モバイルの「持ち込みスマホあんしん保証」サービス紹介。スマートフォン（スマホ）の故障・破損時に、…

https://network.mobile.rakuten.co.jp/service/replacement-warranty-sim/

そしてこの「持ち込みスマホあんしん保証」違約金はこれまで、Android デバイスの場合税込み 44,000 円、iPhone の場合税込み 66,000 円と一律価格となっていました。しかし 2025 年 2 月 1 日（土）以降に「持ち込みスマホあんしん保証」を用いて新品同等品と交換する場合、改定後の違約金が適用されます。もちろん、違反行為を行った場合に適用される違約金です。

そもそも、手違いで違約金請求対象となってしまうことは別として、「持ち込みスマホあんしん保証」を悪用すべきではありません。なので、今回発表された「持ち込みスマホあんしん保証」違約金額改定は、妥当と言えるでしょう。

なお、「持ち込みスマホあんしん保証」の月額利用料や自己負担金（免責金額）における金額変更はありません。また「持ち込みスマホあんしん保証」の違約金変更に伴い、利用規約（PDF）の一部も変更されます。

Source：楽天モバイル