満足度調査！「みんなに聞いた！楽天モバイル通信簿」公開

楽天 MNO サービス「楽天モバイル」は 2024 年 3 月 12 日（火）、インターネットリサーチ起業「株式会社エクスクリエ」により約 9 万人の「楽天モバイル（Rakuten 最強プラン）」ユーザーに対して 2024 年 2 月 1 日（木）～ 2024 年 2 月 6 日（火）の間に実施された満足度調査の結果を集約した特設ページ「みんなに聞いた！楽天モバイル通信簿」を公開しました。

「みんなに聞いた！楽天モバイル通信簿」では、［Q1 つながりやすさは前と比べて変わった？］から［Q8 プラチナバンドへの期待は？］まで、合計 8 問のアンケート結果が公開されています。現在のつながりやすさや MNP 転入前の金額との変化はもちろん、2024 年中に開始予定の「プラチナバンド（700MHz 帯）」サービスに対する期待値など確認することができます。

みんなに聞いた！楽天モバイル通信簿 | 楽天モバイル

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「楽天モバイル」が「みんなに聞いた！楽天モバイル通信簿」を公開した経緯は、質が低かったサービス開始当初から 4 年を迎えようとしている今では 4G 人口カバー率も拡大し、サービスの質も向上しているため。MNO 版「楽天モバイル」契約数も 2023 年 12 月末に 600 万回線を突破し、サービスや通信エリアも迅速に拡充 / 拡大している一方で、質が低かったサービス開始当初に契約し落胆して「楽天モバイル」から離れてしまってユーザーもそれなりにいらっしゃるはずです。

特にそんな方々のための「みんなに聞いた！楽天モバイル通信簿」公開で、現在では質が向上した現在の「楽天モバイル」を知ってもらいたいわけですね。もちろん、まだ「楽天モバイル」を利用したことのないユーザーに対する訴求も含まれています。

「楽天モバイル」ユーザーもそうでない方も、一度特設ページ「みんなに聞いた！楽天モバイル通信簿」を覗いて見てください。

Source：楽天モバイル