景品表示法違反。消費者庁「HISモバイル」に措置命令

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📝 この記事のポイント

• 「消費者庁」、H.I.S.Mobile 株式会社に対して、MVNO「HIS モバイル」で発生した景品表示法違反に対する措置命令を報告。
• 対象となったのは、「HIS モバイル」が自社 WEB サイト上で提供している海外用モバイルルーターのレンタルサービス「HIS Wi-Fi」における取引条件の表示。
• 実際のものよりも著しく有利であると一般消費者に誤認される、景品表示法第 5 条第 2 号「有利誤認」の不当表示が認められたため、景品表示法第 7 条第 1 項の規定に基づき措置命令。

「消費者庁」は 2026 年 11 月 6 日（金）、H.I.S.Mobile 株式会社に対して、MVNO「HIS モバイル」で発生した景品表示法違反に対する措置命令を報告しました。

対象となったのは、「HIS モバイル」が自社 WEB サイト上で提供している海外用モバイルルーターのレンタルサービス「HIS Wi-Fi」における取引条件の表示です。実際のものよりも著しく有利であると一般消費者に誤認される、景品表示法第 5 条第 2 号「有利誤認」の不当表示が認められたため、景品表示法第 7 条第 1 項の規定に基づき措置命令が出されました。

今回、「HIS モバイル」の景品表示法違反は、大きく 2 点あります。1 点目は、2025 年 2 月 5 日（水）から 2025 年 5 月 8 日（木）にかけて行われた「春旅応援キャンペーン」における「無制限プラン」の表示、2 点目は、2025 年 12 月 18 日（木）から 2026 年 2 月 2 日（月）にかけて実施された「初夢フェア 2026」における表示です。

1 点目の「春旅応援キャンペーン」における「無制限プラン」の表示では、「Wi-Fi 無制限プラン レンタル料金 45%OFF ※キャンペーン期間中のお申込み限定」などと記載し、対象期間中の申込みに限り有利な 45% 引き価格で利用できるかのように表示していましたが、実際には、キャンペーン期間終了後に申し込んだ場合の方が、期間内よりもさらに高い割引率が適用された価格で提供されていました。2 点目の「初夢フェア 2026」における表示では、「初夢フェア 2026 期間限定 50%OFF」「1 日あたりのレンタル料金 初夢フェア 50% 割引適応（適用）！」などと謳い、割引前の価格が通常提供している価格であり、そこから大幅に安くなっているかのように表示していましたが、実際には、比較対照とされた「通常提供している価格」は、最近相当期間にわたって提供された実績がまったくない架空の価格でした。

これらを受け、消費者庁は「HIS モバイル」に対し、景品表示法に違反する不当な表示を行っていた旨を一般消費者へ速やかに周知徹底すること、役員および従業員へ再発防止策を講じて徹底すること、そして今後同様の表示を行わないことを命じています。

Source：消費者庁（PDF）