Google Launches Extended Warranty Program for Pixel 9 Pro Fold
📝Key Points of This Article
Google has launched an “Extended Warranty Program” to address issues occurring in a very small number of Pixel 9 Pro Fold units.
The confirmed issues with the Pixel 9 Pro Fold are: failure to power on, shutting down unexpectedly, a question mark [?] appearing on the battery icon, and display problems.
The “Extended Warranty Program” for the Pixel 9 Pro Fold is valid for 3 years from the original date of purchase, and repairs under the program are covered by a 90-day warranty.
On Monday, December 8, 2025, Google launched an “Extended Warranty Program” to address issues occurring in a very small number of its Pixel 9 Pro Fold devices, one year after its release.
The confirmed issues with the Pixel 9 Pro Fold include failure to power on, shutting down unexpectedly, a question mark [?] appearing on the battery icon, and display problems. To check if your device is eligible for the Extended Warranty Program, as usual, you can enter its IMEI or serial number on the “Support Options” page.
Users of the Pixel 9 Pro Fold should check their eligibility for the Extended Warranty Program on the “Support Options” page and, if eligible, follow the instructions to participate. The program covers the Pixel 9 Pro Fold for three years from the original date of purchase, and repairs performed under the program come with a 90-day warranty. Please note that the Pixel 9 is not eligible for this extended repair program.
ごく一部の Google Pixel 9 Pro Fold において、デバイスの機能に影響を与える問題が発生する可能性があることが判明しました。Google では該当する Google Pixel 9 Pro Fold デバイスについて、延長保証プログラムを提供しています。対象期間は最初の購入日から 3 年間です。
Google Pixel 9 Pro Fold でデバイスの機能に影響を与える問題が発生した場合、この延長保証プログラムの対象になる可能性があります。延長保証プログラムの対象外のスマートフォンで、他の問題が発生している場合については、Google の限定保証の対象となる可能性があります。詳しくは、Google の限定保証をご確認ください。
スマートフォンを受け取った後、センターでは、交換処理を開始する前にスマートフォンを検査し、このプログラムの対象かどうかを確認します。この修理プログラムは、対象となる Google Pixel 9 Pro Fold の無料交換を提供するものです。この延長保証プログラムに基づく交換には、各地域の消費者法に準拠し 90 日間の保証が付与されます。このプログラムは、Google の限定保証の対象となり得る他のスマートフォンの問題に対してまで Google の責任を拡大するものではありません。
この Google Pixel 9 Pro Fold プログラムは、デバイスを購入された国の消費者法に基づく法的権利とは別の権利をお客様に提供するものです。こうした制定法に基づく権利は、このプログラムによって制限されるものではありません。該当する場合は、それらの権利に基づいて補償を請求することもできます。
このプログラムに関するその他の詳細については、以下のよくある質問をご覧ください。
お客様がデバイスの交換を利用できるのは、デバイス 1 台につき 1 回のみです。
よくある質問とその回答
自分のスマートフォンが Google Pixel 9 Pro Fold かどうかを確認するにはどうすればよいですか？
スマートフォンのモデルは、[設定] > [デバイス情報] > [モデル] で確認できます。
Google Pixel 9 Pro Fold を購入先の携帯通信会社や販売店に持ち込んでもいいですか？
Q1: What issues are covered by the 'Extended Warranty Program' for Pixel 9 Pro Fold?
A1: Symptoms such as the device not turning on, sudden shutdowns, a [?] mark appearing on the battery icon, and display failures have been identified.
Q2: How long is the coverage period for the 'Extended Warranty Program'?
A2: It is covered for 3 years from the date of original purchase.
Q3: How can I check if my Pixel 9 Pro Fold is eligible?
A3: Please enter your IMEI (identification number) or serial number on the ‘Support Options’ page to check eligibility.
Q4: Is the device covered if there is screen cracking or water damage?
A4: No, devices with cracks in the display or cover glass, or damage caused by liquid intrusion, may not be eligible. If there is damage not covered by the warranty, a repair fee may apply.
Q5: Can I use the device replacement service under the 'Extended Warranty Program' multiple times?
A5: No, customers may only use the device replacement service once per device.
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