＼この記事が参考になったなら／

最新ニュースを逃さないよう、Google 優先ソースに「Jetstream」を登録してください

詳しくはこちら

📝 この記事のポイント

• 楽天モバイル、2026 年 7 月 21 日（火）より発生している通信障害を報告。
• 一部の「Rakuten 最強プラン」「Rakuten 最強 U-NEXT」「スーパーホーダイ（楽天回線）」「組み合わせプラン（楽天回線）」「楽天回線 MVNO」「Rakuten Turbo」において、通信サービスが利用しづらい状況となっている模様。
• 日をまたいだ 2026 年 7 月 22 日（水）深夜時点でも、まだ復旧報告はなし。

楽天モバイルは 2026 年 7 月 21 日（火）、同日より発生している通信障害を報告しました。

楽天モバイルの通信障害の発生時刻と影響エリアは現在まだ詳細に特定されていませんが、一部の「Rakuten 最強プラン」「Rakuten 最強 U-NEXT」「スーパーホーダイ（楽天回線）」「組み合わせプラン（楽天回線）」「楽天回線 MVNO」「Rakuten Turbo」において、通信サービスが利用しづらい状況となっている模様です。また、日をまたいだ 2026 年 7 月 22 日（水）深夜時点でも、まだ復旧の報告は行われていません。

楽天モバイルの通信障害に関して、進捗有り次第、改めて報告させていただきます。

【障害発生】一部のお客様において通信サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況について（7月22日午前1時30分時点）

2026年7月22日

平素は楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
一部のお客様におかれまして、以下のとおり、当社の通信サービスがご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生しております。
お客様には多大なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

1. 日時
2026年7月21日（火） ※発生時刻は確認中
 

2.影響エリア
確認中

3. 対象サービスと影響
■スマートフォンをご利用のお客様（音声通話、データ通信）
・Rakuten最強プラン
・Rakuten最強U-NEXT
・スーパーホーダイ（楽天回線）
・組み合わせプラン（楽天回線）
・楽天回線MVNO
■Wi-Fiルーターをご利用のお客様（データ通信）
・Rakuten最強プラン
・Rakuten最強U-NEXT
・Rakuten Turbo
・楽天回線MVNO
上記の通信サービスが、一部のお客様においてご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生しております。
※緊急通報もお客様によりご利用できない状況、またはご利用しづらい状況となっております。

4. お客様からのお問い合わせ
■電話でお問い合わせ
・「Rakuten最強プラン」「Rakuten最強U-NEXT」をご利用のお客様
携帯電話から：050-5434-4653
（受付時間：午前9時~午後5時 年中無休）
・「Rakuten Turbo」をご利用のお客様
携帯電話、一般電話から：0800-805-0040
（受付時間：午前9時~午後5時 年中無休/通話料無料）

■チャットでお問い合わせ
以下サポートページの下部にある「チャットで問い合わせ」より、「チャット相談を利用する」をタップしてお問い合わせください。
サポートページ
（受付時間：午前9時~午後11時）
※チャットのご利用にはmy 楽天モバイルのログインが必要です。

【障害発生】一部のお客様において通信サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況について（7月22日午前1時30分時点） | 障害情報 | 楽天モバイル

Source：楽天モバイル

追記

2026 年 7 月 22 日（水）未明時点で、今回の通信障害は復旧しました。

詳細はこちら

原因は設備故障。楽天モバイル、通信障害復旧【2026年7月22日（水）】

楽天モバイル、2026 年 7 月 21 日（火）より発生していた通信障害の復旧を報告。規模は全国で…

jetstream.blog