arrows+Super ATOK ULTIAS「dアカウント」セキュリティコード入力不具合発生

この記事のポイント

NTT ドコモ、旧富士通（現 FCNT）製 Android デバイス「Arrows」シリーズにて、文字入力アプリ「Super ATOK ULTIAS」を利用している場合に、「d アカウント」ログイン時の 2 段階認証におけるセキュリティコードが入力できない事象を報告。
「Arrows」シリーズ +「Super ATOK ULTIAS」アプリにて、「d アカウント」2 段階認証の最後の 6 桁目が入力できなくなる模様。
回避方法として、セキュリティコード入力欄の選択をいったん外してから再度入力欄をタップする、「Super ATOK ULTIAS」以外の文字入力アプリに切り替える、「Super ATOK ULTIAS」アプリの英字モードでテンキー / QWERTY 入力を切り替えてみる、などが紹介。

NTT ドコモは 2026 年 5 月 18 日（月）、現在発生している不具合として、12 年前の 2014 年 5 月 30 日（金）以降に発売された旧富士通（現 FCNT）製 Android デバイス「Arrows」シリーズにて、文字入力アプリ「Super ATOK ULTIAS」を利用している場合に、「d アカウント」ログイン時の 2 段階認証におけるセキュリティコードが入力できない事象を報告しました。

今回の不具合は、見ての通りかなり対象が限られる事象です。具体的には、「Arrows」シリーズ +「Super ATOK ULTIAS」アプリにて、「d アカウント」2 段階認証の最後の 6 桁目が入力できなくなる模様です。

NTT ドコモは今回発生している不具合の回避方法として、セキュリティコード入力欄の選択をいったん外してから再度入力欄をタップする、「Super ATOK ULTIAS」以外の文字入力アプリに切り替える、「Super ATOK ULTIAS」アプリの英字モードでテンキー / QWERTY 入力を切り替えてみる、などを紹介しています。

回避方法

お手数ですが、以下のいずれかをお試しください。

セキュリティコード入力欄の選択をいったん外し（入力欄以外をタップ）、再度入力欄をタップしてから6桁目を入力

端末の文字入力（キーボード）設定から、Super ATOK ULTIAS以外に切り替え

Super ATOK ULTIASで以下のモードに切り替えて数字を入力

英字モードに切り替えて、テンキーまたはQWERTYキーボードの下フリックで数字を入力

数字モードの状態でQWERTYキーボードに切り替えて数字を入力

ご利用のお客さまにはご迷惑をおかけしていることを、深くお詫びいたします。
一部端末にてセキュリティコードが入力できない事象について | dアカウント