この記事のポイント
- 楽天モバイル、国内 4 大ケータイキャリア共同で 2026 年 4 月 1 日（水）より提供を開始する非常時通信サービス「JAPAN ローミング」に向けた「楽天モバイル通信サービス契約約款」の変更を発表。
- 「JAPAN ローミング」に対応するための変更で、主に新たな条項が追加。
- 念のため覚えて置いた方が良い、ある意味重大な内容も。
楽天モバイルは 2026 年 3 月 27 日（金）、楽天モバイル / NTT ドコモ / KDDI（沖縄セルラー）/ ソフトバンクの国内 4 大ケータイキャリア共同で 2026 年 4 月 1 日（水）より提供を開始する非常時通信サービス「JAPAN ローミング」に向けた「楽天モバイル通信サービス契約約款（PDF）」の変更を発表しました。
今回発表された「楽天モバイル通信サービス契約約款」変更は、「JAPAN ローミング」に対応するための変更で、主に新たな条項の追加が行われています。要は、「JAPAN ローミング」に対応するための「楽天モバイル通信サービス契約約款」変更です。
ただし、念のため覚えて置いた方が良い、ある意味重大な内容が追加されています。以下がその重要ポイントです。
| ■該当条項：第 42 条（基本使用料等の支払義務）第 2 項、第 3 号 |
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| ■該当条項：第 4 条の 2（JAPAN ローミング の提供条件） |
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| ■該当条項：第 10 条（本サービスの利用の一時中断）第 2 項、第 35 条（利用停止）第 3 項 |
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| ■該当条項：第 63 条（緊急通報に係る情報通知）第 3 項、第 5 項 |
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今回発表された「楽天モバイル通信サービス契約約款」変更は、2026 年 4 月 1 日（水）より適用されます。なお、楽天モバイルは「JAPAN ローミング」対応製品も公開済みです。
【約款変更のお知らせ】楽天モバイル約款変更のお知らせ
2026年3⽉27⽇
お客様各位
平素より楽天モバイルをご利⽤いただき、誠にありがとうございます。
2026 年 4 月 1 日（水）より、楽天モバイルサービスについて、約款を以下の通り変更いたします。
詳細は以下をご確認ください。変更日
2026 年 4 月 1 日（水）
変更内容
- JAPAN ローミング™のサービス提供開始に伴う条項の追加
新旧対照表
【約款変更のお知らせ】楽天モバイル約款変更のお知らせ | 料金・サービスのお知らせ | 楽天モバイル
- ※新旧対照表において、「変更前」欄に下線がひかれている場合は該当部分の削除を示しており、「変更後」欄に下線がひかれている場合は、該当部分の追加を示しております。
- ※変更部分以外は「（略）」と記載しております。
よくある質問
楽天モバイルの約款変更はなぜ行われるのですか？
楽天モバイル、NTT ドコモ、KDDI（沖縄セルラー）、ソフトバンクの国内 4 大ケータイキャリア共同で 2026 年 4 月 1 日（水）より提供を開始する非常時通信サービス「JAPAN ローミング」に対応するためです。
「JAPAN ローミング」の提供中、通信障害による料金免除はどうなりますか？
「緊急通報のみ方式」が発動し、利用できない状態が 24 時間以上続いた場合は料金免除の対象となりますが、「フルローミング方式」はこれに含まれません。
「JAPAN ローミング」は日常的な圏外エリアのカバーとして利用できますか？
いいえ、大災害などの非常事態に楽天モバイルが必要と判断した時だけ他社の通信網を一時的に借りて提供される緊急用の機能であるため、日常的な利用はできません。
「JAPAN ローミング」の発動中にスマートフォンを紛失した場合、回線の利用停止はできますか？
非常事態で「JAPAN ローミング」が発動している期間中は、緊急通報「119 / 110 番」の発信手段を確保するために、ユーザーからの停止要請や会社側からの強制停止が保留される場合があります。
「184」をつけて非通知で緊急通報をした場合、情報は通知されますか？
はい。「JAPAN ローミング」を使って緊急通報を行った場合、命に関わる緊急事態の仕様として、電話番号や IMSI 番号（SIM カードの識別番号）、スマートフォンの現在地情報などが警察や消防、海上保安機関に通知される場合があります。
Source：楽天モバイル
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