- 楽天モバイル、2026 年 4 月 1 日（水）から施行される「携帯電話不正利用防止法」の改正に伴う、WEB での楽天モバイルサービス申し込みにおける本人確認方法の変更を発表。
- 「携帯電話不正利用防止法」の改正では、WEB でのケータイサービス契約時における「マイナンバーカード」「運転免許証」等の IC チップ情報の読み取りが義務化され、従来の本人確認書類画像のアップロード方式が廃止されるなど、本人確認が厳格化。
- 楽天モバイルの WEB 申し込みにおける本人確認方法の変更は、2026 年 3 月中より段階的に実施。
楽天モバイルは 2026 年 3 月 10 日（火）、来月 2026 年 4 月 1 日（水）から施行される「携帯電話不正利用防止法」の改正に伴う、WEB での楽天モバイルサービス申し込みにおける本人確認方法の変更を発表しました。
そもそも「携帯電話不正利用防止法」の改正では、WEB でのケータイサービス契約時における「マイナンバーカード」「運転免許証」等の IC チップ情報の読み取りが義務化され、従来の本人確認書類画像のアップロード方式が廃止されるなど、本人確認が厳格化されます。今回の楽天モバイルの発表はその「携帯電話不正利用防止法」改正に合わせた、WEB での申し込みにおける本人確認方法の変更です。
「携帯電話不正利用防止法」の改正は 2026 年 4 月 1 日（水）から施行されますが、楽天モバイルの WEB 申し込みにおける本人確認方法の変更は、2026 年 3 月中より段階的に実施されます。まず 2026 年 3 月 24 日（火）で、本人確認書類画像のアップロード方式が終了し、2026 年 3 月 29 日（日）に「AI かんたん本人確認（eKYC）」と楽天グループ提出済み本人確認書類での本人確認が終了します。
なお、楽天グループへの本人確認書類提出は、すでに提供停止済みです。
| ■2026 年 3 月 24 日（火）終了 |
| ・本人確認書類画像のアップロード方式 |
| ■2026 年 3 月 29 日（日）終了 |
| ・「AI かんたん本人確認（eKYC）」 ・楽天グループ提出済み本人確認書類での本人確認 |
そして 2026 年 3 月 30 日（月）以降は新しい本人確認方法として、現在も提供されている「受け取り時に自宅で確認」のほか、IC チップ情報読み取り仕様の「スマホでかんたん本人確認」と、「住民票の写し等を郵送して確認」が提供開始されます。
| ■「スマホでかんたん本人確認」 |
| ・NFC 等の IC チップ読み取りに対応しているスマートフォンで、「マイナンバーカード」「運転免許証」「在留カード」「特別永住者証明書」を読み取り |
| ■「住民票の写し等を郵送して確認」 |
| ・発行から 6 か月以内の「住民票の写し」もしくは「住民票記載事項証明書」を郵送 |
| ■「受け取り時に自宅で確認」 |
| ・配達員に「マイナンバーカード」「運転免許証」「パスポート（+ 補助書類）」を提示 |
楽天モバイルの WEB 申し込みにおける本人確認方法の変更は 2026 年 3 月 24 日（火）より段階的に実施されますが、2026 年 3 月 25 日（水）～ 2026 年 3 月 29 日（日）の 5 日間はシステム切り替え期間として、未成年による WEB 申し込みが停止されます。そのため、未成年の場合はこの期間中のみ実店舗「楽天モバイルショップ」での手続き必須です。
このほか 2026 年 3 月 25 日（水）～ 2026 年 3 月 29 日（日）の 5 日間は、譲渡 / プラン変更などに伴う本人確認が、WEB / 実店舗共に停止されるため利用できなくなります。ご注意ください。
Source：楽天モバイル
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