Google ストア、新保証サービス「Pixel Care+」日本提供開始

この記事のポイント

Google Japan、「Preferred Care」に代わる新しい Google デバイス保証サービス「Pixel Care+」を、日本国内で提供開始。
無料のバッテリー交換や自己負担ゼロの修理などを受けられる、「Google ストア」で販売されている商品を対象として有料のデバイス保証サービス。
「Google ストア」での購入後 30 日以内であれば、「Google ストア」や「My Pixel」アプリなどから申し込み可能。

Google 日本国内法人 Google Japan は 2026 年 2 月 24 日（火）、昨年 2025 年 8 月に米国で提供が開始された「Preferred Care」に代わる新しい Google デバイス保証サービス「Pixel Care+」を、日本国内で提供開始しました。

新しい Google デバイス保証サービス「Pixel Care+」は、「Pixel Tablet」「Pixel Fold」以降の Google Pixel デバイスと「Google Pixel Watch 2」以降の Google Pixel スマートウォッチ、そして Fitbit 製品といった「Google ストア」で販売されている商品を対象とした、無料のバッテリー交換や自己負担ゼロの修理などを受けられる有料のデバイス保証サービスです。実際には、Google と提携しているデバイス保証 / 修理 / サポート提供グローバル企業「Asurion（アシュリオン）」のサービスがベースとなっていて、「Preferred Care」と同じく費用についてはデバイスごとに異なります。

新Googleデバイス保護プログラム「Pixel Care+」提供【米国】

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「Google ストア」における「Pixel Care+」は、最大 60 か月まで延長可能な「月額プラン」と「2 年間一括プラン」の 2 つの支払いプランから選択可能です。基本的な保証内容は、無料の画面修理 / バッテリー交換、回数無制限の偶発的な損傷補償、店舗修理対応、エキスパートによる優先サポート、交換品のすばやい発送、安心の Google 純正パーツです。

またオプションとして、万が一の紛失や盗難に備えた追加保証プラン「紛失・盗難補償プラン」も選択することができます。

■無料の画面修理 / バッテリー交換

・自己負担額 0 円で画面（前面 / 背面）の修理やバッテリー交換が可能
　※「Pixel Fold」シリーズの内側ディスプレイは別途サービス手数料必須
　※バッテリー交換は最大容量が 80% 未満に低下した場合が対象

■回数無制限の偶発的な損傷補償

・落下や水没などの過失による損傷や機械的な故障に対し、回数無制限で補償を申請可能
　※ただし、紛失 / 盗難の補償については 12 か月間で 2 回まで

■店舗修理対応

・全国 100 箇所以上にある「iCracked」の店舗にて、対面での修理が可能
　※Google Pixel スマートフォンのみ

■エキスパートによる優先サポート

・Google Pixel エキスパートが、トラブル解決を優先的にサポート

■交換品をすばやく発送

・交換品が必要な際は、送料無料で最短翌日に発送
　※一部地域を除く

■（オプション）「紛失・盗難補償プラン」

・通常の「Pixel Care+」に加え、万が一の紛失や盗難に備えた追加保証プラン「紛失・盗難補償プラン」も選択可能
　※対象デバイスが紛失または盗難にあった時点で、「Find Hub」がオンになっている必要あり

■安心の Google 純正パーツ

・修理には Google 純正パーツを使用し、交換が必要な場合も Google 純正の交換品をお届け

「Pixel Care+」

「Pixel Care+」は、「Google ストア」での購入後 30 日以内であれば、「Google ストア」や「My Pixel」アプリなどから申し込み可能です。ただし今後、「Google ストア」以外からの購入についても、「Pixel Care+」に加入できるよう準備が進められている模様です。