楽天モバイル新端末保証「スマホ交換保証プラス & 家電補償」提供開始

楽天グループのケータイキャリアサービス「楽天モバイル」は 2024 年 8 月 27 日（火）9 時より、新しい端末保証サービス「スマホ交換保証プラス & 家電補償」を予告通り提供開始しました。

「楽天モバイル」の新しい端末保証サービス「スマホ交換保証プラス & 家電補償」は、「楽天モバイル」で購入したスマートフォンやモバイルルーターの故障 / 紛失時に税込み 6,600 円（一律）を支払うことで新品同等の同一機種と交換してもらうことができる「スマホ交換保証プラス」に、さらに家庭で使用しているデジタル機器が自然故障した際の修理費用の補償まで無料で受けられる「家電補償」が合体した、一風変わったら端末保証サービスです。月額利用料は「スマホ交換保証プラス」の税込み 715 円から、「楽天モバイル」購入品に応じて税込み 715 円 / 税込み 840 円 / 税込み 990 円 / 税込み 1,100 円と 4 段階で変動する仕様に変更されます。

スマホ交換保証プラス & 家電補償 | オプションサービス | 楽天モバイル

楽天モバイルの「スマホ交換保証プラス & 家電補償」のサービス紹介。スマートフォン（スマホ）やモバイ…

https://network.mobile.rakuten.co.jp/service/replacement-warranty-plus-appliances/

「楽天モバイル」の新しい端末保証サービス「スマホ交換保証プラス & 家電補償」は、「スマホ交換保証プラス」の場合は故障 /（盗難含む）紛失発生から 30 日以内、「家電補償」の場合は発生から 60 日以内に申請する必要があります。また「スマホ交換保証プラス」1 契約につき、スマートフォンおよびモバイルルーターの故障時の交換は年間 3 回まで、盗難を含む紛失時の交換は年 2 回まで、「家電補償」は年間 2 回まで利用可能です。

ただし「家電補償」は、［テレビ］［PC］［タブレット端末］［外付け HDD・ルーター］［AI スピーカー］［ゲーム機］のデジタル機器カテゴリ指定式で、デジタル機器に応じた補償限度額と購入後期限が定められています。上記デジタル機器カテゴリ以外の家電や購入後期限を超えているものについては、「家電補償」対象外です。

また補償限度額を超えた場合の修理費用は、「楽天モバイル」月額料金に上乗せされて請求されます。ご注意ください。

「楽天モバイル」は「スマホ交換保証プラス & 家電補償」の提供を開始すると共に、これまで提供してきた端末保証サービス「スマホ交換保証プラス（月額税込み 715 円）」の新規申込受付を 2024 年 8 月 26 日（月）いっぱいで終了しています。

Source：楽天モバイル