この記事のポイント
- Google、一部のユーザーから報告が上がっている「Pixel 6」「Pixel 6 Pro」「Pixel 6a」ファクトリーリセット(初期設定にリセット)後に電源が入らなくなる問題に対する追加の情報を公開
- “We’ve identified a solution(解決策が見つかりました)”
- 問題が発生している場合は Google サポートに連絡して追加のサポートを受けましょう
Google は 2024 年 7 月 2 日(火)に、一部のユーザーから報告が上がっている「Pixel 6」「Pixel 6 Pro」「Pixel 6a」ファクトリーリセット(初期設定にリセット)後に電源が入らなくなる問題および、その暫定的な回避策を発表しました。
そして Google は 2024 年 7 月 19 日(金)、「Pixel 6」「Pixel 6 Pro」「Pixel 6a」ファクトリーリセット後に電源が入らなくなる問題について “We’ve identified a solution(解決策が見つかりました)” として、追加の情報を公開しました。が、しかし、具体的な解決策については特に公開されておらず、問題が発生している場合は Google サポートに連絡することが推奨されているのみです。
SNS などを見ていても、「Pixel 6」「Pixel 6 Pro」「Pixel 6a」ファクトリーリセット後に電源が入らなくなる問題に直面している方々はちらほら見かけます。もしこの問題に直面している方は、早急に Google サポートへ連絡してサポートを受けてください。
Google は合わせて、「Pixel 6」「Pixel 6 Pro」「Pixel 6a」ファクトリーリセット後に電源が入らなくなる問題の解決に対して、引き続き取り組みを遂行中であることも明らかにしています。また問題報告についての同じ解決策特定情報は、日本国内法人 Google Japan も 2024 年 7 月 22 日(月)に公開しています。
Update 7/19/24
We’ve identified a solution for people experiencing issues after factory resetting your Pixel 6, 6 Pro, or 6a. Please contact us via phone or chat for additional support.
Thank you again for your patience as we continue to work through this issue.
Source:Google
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