遅延でお詫び。「楽天エナジー」楽天モバイルデータSIM 1年間無料キャンペーン

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📝 この記事のポイント

• 「楽天エナジー」、昨年末 2025 年 12 月に開催をお知らせした、1 年間無料の楽天モバイル 3GB / 月データ通信専用 SIM +「楽天ポイント」500pt をプレゼント特別キャンペーンの遅延を報告。
• 改めて 2026 年 4 月中旬以降に準備が整い次第順次データ SIM の QR コードを送付する模様。
• 今回の送付遅延を受け、「楽天モバイル」データ SIM 利用期限が利用開始から 1 年間に変更されたほか、さらに遅延のお詫びとして 1 か月の延長分も付与。

エネルギー事業を展開する楽天グループ企業「楽天エナジー」は 2026 年 3 月 31 日（火）、昨年末 2025 年 12 月に開催をお知らせし、2026 年 3 月上旬には条件達成対象者に向けて DM を送付していた、1 年間無料の楽天モバイル 3GB / 月データ通信専用 SIM +「楽天ポイント」500pt をプレゼント特別キャンペーンの、メール送付遅延を報告しました。

「楽天エナジー」が昨年末 2025 年 12 月に開催を発表していたキャンペーンは、3 つの条件を達成した「楽天でんき」「楽天ガス」契約ユーザーに対して、1 年間無料の 3GB / 月データ通信専用 SIM +「楽天ポイント」500pt をプレゼントするという内容です。その 3 つの条件は、2026 年 2 月 20 日（金）時点で「楽天カード」会員であることと、2025 年 10 月 16 日（木）～ 2026 年 2 月 20 日（金）の約 4 か月の間に「楽天市場」「楽天トラベル」にて合計 42,000 円以上を利用していること、そして 2025 年 11 月 1 日（土）～ 2026 年 1 月 31 日（土）の間の「楽天市場」「楽天トラベル」利用金額と「楽天でんき」「楽天ガス」利用分の合計が 70,000 円以上であることです。なかなか結構ややこしい内容です。

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そしてその 3 つの条件を達成した場合に、2026 年 3 月中にメールにてデータ SIM の QR コードが送付されると伝えられていました。がしかし、そのメール送付が遅延している模様です。

今回の遅延により、改めて 2026 年 4 月中旬以降に準備が整い次第順次データ SIM の QR コードをメールで送付する模様です。また合わせて、「楽天ポイント」500pt のプレゼントも行われます。

なお、今回のキャンペーンでプレゼントされる「楽天モバイル」データ SIM の利用期限は、当初は 2027 年 3 月 31 日（水）までとされていましたが、今回の送付遅延を受け利用開始から 1 年間に変更されたほか、さらに遅延のお詫びとして 1 か月の延長分も付与されます。つまり、「楽天モバイル」データ SIM の利用期限は一律の期限ではなくなり、ユーザーごとに利用開始から 1 年 1 か月間に変更されました。

ちなみに、今回の「楽天でんき」「楽天ガス」キャンペーンがなぜ遅延しているのかは、特に公開されていません。とりあえず条件達成者は、メールの送付を待ちましょう。

このたびは、【1.楽天エナジーの新規契約者向け】携帯料金・電気料金Wでお得！データSIM＆1,000ポイントゲットキャンペーン、または【2.楽天エナジーの既存契約者向け】楽天生活応援！データSIM＆500ポイントゲットキャンペーンにお申込みいただき、誠にありがとうございます。

現在、お申し込みいただきましたデータSIM及びポイント付与の特典のお届けに遅れが生じており、お客様には、多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

特典（データSIM・ポイント付与）のお届けは、2026年4月中旬以降、準備が整い次第順次開始いたします。

つきましては、以下の通り、特典のお届けスケジュール及びデータSIMのご利用期間を変更させていただきます。

【変更の内容について】
■データSIM特典

・変更前：2026年3月中配送、利用開始から2027年3月31日まで

・変更後：2026年4月中旬以降配送、利用開始から１年間利用可能

今回の配送遅延に伴い、お客様が安心してご利用いただけるよう、データSIMのご利用期間を延長いたします。
データSIMの「利用開始日」から、当初ご案内していた期間にさらに1ヶ月間延長してご利用いただけます。
（例：当初2026年3月1日～2027年2月28日のご利用期間を予定されていた場合、実際に利用開始された日から1年1ヶ月間ご利用いただけます。）
※お客様ごとに具体的な利用開始日と終了日は異なりますが、ご利用開始から1年1ヶ月間は保証いたします。詳細はデータSIM到着時に同封のご案内をご確認ください。

■ポイント特典

・変更前：2026年3月中に進呈予定（前後する可能性あり）

・変更後：2026年4月中旬以降に進呈予定

【今後のご案内について】
データSIMに関しては配送準備が整いましたら、改めてメールにて詳細（配送時期の確定、住所変更のご案内等）をご連絡いたしますので、今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

ご不明な点がございましたら、下記お問い合わせ窓口までお気軽にご連絡ください。

今後とも楽天グループをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

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●お問合せ先情報

お問合せは以下のフォームにてお受けしております。

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