法改正に伴い。楽天モバイル、WEB申し込み時本人確認方法変更へ

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楽天モバイル、2026 年 4 月 1 日（水）から施行される「携帯電話不正利用防止法」の改正に伴う、WEB での楽天モバイルサービス申し込みにおける本人確認方法の変更を発表。
「携帯電話不正利用防止法」の改正では、WEB でのケータイサービス契約時における「マイナンバーカード」「運転免許証」等の IC チップ情報の読み取りが義務化され、従来の本人確認書類画像のアップロード方式が廃止されるなど、本人確認が厳格化。
楽天モバイルの WEB 申し込みにおける本人確認方法の変更は、2026 年 3 月中より段階的に実施。

楽天モバイルは 2026 年 3 月 10 日（火）、来月 2026 年 4 月 1 日（水）から施行される「携帯電話不正利用防止法」の改正に伴う、WEB での楽天モバイルサービス申し込みにおける本人確認方法の変更を発表しました。

そもそも「携帯電話不正利用防止法」の改正では、WEB でのケータイサービス契約時における「マイナンバーカード」「運転免許証」等の IC チップ情報の読み取りが義務化され、従来の本人確認書類画像のアップロード方式が廃止されるなど、本人確認が厳格化されます。今回の楽天モバイルの発表はその「携帯電話不正利用防止法」改正に合わせた、WEB での申し込みにおける本人確認方法の変更です。

「携帯電話不正利用防止法」の改正は 2026 年 4 月 1 日（水）から施行されますが、楽天モバイルの WEB 申し込みにおける本人確認方法の変更は、2026 年 3 月中より段階的に実施されます。まず 2026 年 3 月 24 日（火）で、本人確認書類画像のアップロード方式が終了し、2026 年 3 月 29 日（日）に「AI かんたん本人確認（eKYC）」と楽天グループ提出済み本人確認書類での本人確認が終了します。

なお、楽天グループへの本人確認書類提出は、すでに提供停止済みです。

■2026 年 3 月 24 日（火）終了

・本人確認書類画像のアップロード方式

■2026 年 3 月 29 日（日）終了

・「AI かんたん本人確認（eKYC）」
・楽天グループ提出済み本人確認書類での本人確認

楽天モバイル本人確認方法終了スケジュール

そして 2026 年 3 月 30 日（月）以降は新しい本人確認方法として、現在も提供されている「受け取り時に自宅で確認」のほか、IC チップ情報読み取り仕様の「スマホでかんたん本人確認」と、「住民票の写し等を郵送して確認」が提供開始されます。

■「スマホでかんたん本人確認」

・NFC 等の IC チップ読み取りに対応しているスマートフォンで、「マイナンバーカード」「運転免許証」「在留カード」「特別永住者証明書」を読み取り

■「住民票の写し等を郵送して確認」

・発行から 6 か月以内の「住民票の写し」もしくは「住民票記載事項証明書」を郵送

■「受け取り時に自宅で確認」

・配達員に「マイナンバーカード」「運転免許証」「パスポート（+ 補助書類）」を提示

楽天モバイル新本人確認方法

楽天モバイルの WEB 申し込みにおける本人確認方法の変更は 2026 年 3 月 24 日（火）より段階的に実施されますが、2026 年 3 月 25 日（水）～ 2026 年 3 月 29 日（日）の 5 日間はシステム切り替え期間として、未成年による WEB 申し込みが停止されます。そのため、未成年の場合はこの期間中のみ実店舗「楽天モバイルショップ」での手続き必須です。

このほか 2026 年 3 月 25 日（水）～ 2026 年 3 月 29 日（日）の 5 日間は、譲渡 / プラン変更などに伴う本人確認が、WEB / 実店舗共に停止されるため利用できなくなります。ご注意ください。

Source：楽天モバイル