- NTT ドコモ、「ドコモオンラインショップ」における新規契約と MNP 転入時の本人確認方法を、2026 年 1 月 28 日（水）から変更すると発表。
- 「マイナンバーカード」の IC チップを読み取る「公的個人認証サービス（JPKI）」か、「運転免許証」「在留カード」「特別永住者証明書」の IC チップを読み取りつつユーザーの顔を撮影して IC チップに記録された顔写真データと照合する「eKYC（IC）」が本人確認方法に変更。
- 2026 年 1 月 28 日（水）以降は、IC チップを搭載している「マイナンバーカード」「運転免許証」「在留カード」「特別永住者証明書」のいずれかを用いた「JPKI」「eKYC（IC）」方式での本人確認による契約方式に。
NTT ドコモは 2026 年 1 月 9 日（金）、公式オンラインショップ「ドコモオンラインショップ」における新規契約と MNP 転入時の本人確認方法を、2026 年 1 月 28 日（水）から変更すると発表しました。
「ドコモオンラインショップ」では 2026 年 1 月 28 日（水）以降、「マイナンバーカード」の IC チップを読み取る「公的個人認証サービス（JPKI）」か、「運転免許証」「在留カード」「特別永住者証明書」の IC チップを読み取りつつユーザーの顔を撮影して IC チップに記録された顔写真データと照合する「eKYC（IC）」が本人確認方法に変更されます。これは 2026 年 4 月 1 日（水）に施行される「携帯電話不正利用防止法」の改正に伴う施策で、なりすましやデータ改ざんをより一層防げるようになります。
ちなみに「ドコモオンラインショップ」では昨年 2025 年 12 月 17 日（水）より、すでに「JPKI」「eKYC（IC）」を契約時の本人確認方法として選択できるようになっています。つまり、現時点では「書類アップロード」と券面 + セルフィー撮影「eKYC（セルフィー）」を用いて本人確認を行う旧方式か、「JPKI」「eKYC（IC）」による安全な本人確認新方式かを選択して「ドコモオンラインショップ」で契約可能となっていますが、2026 年 1 月 28 日（水）以降は、IC チップを搭載している「マイナンバーカード」「運転免許証」「在留カード」「特別永住者証明書」のいずれかを用いた「JPKI」「eKYC（IC）」方式での本人確認による契約方式に変更されます。
なお「ドコモオンラインショップ」では、2026 年 1 月 28 日（水）以降の本人確認方式変更に伴い、「運転経歴証明書」「身体障がい者手帳」が本人確認書類として除外されるほか、本人確認書類記載の住所と申告の現住所が異なる場合は契約できなくなります。ご注意ください。
ドコモオンラインショップの新規契約、のりかえ（MNP）手続きにおける本人確認方法の変更のお知らせ
2026年1月9日
平素はドコモオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2026年1月28日（水曜）より、ドコモオンラインショップでの新規契約・のりかえ（MNP）手続きにおける本人確認方法が、ICチップ読み取り方式へ変更となります。
これは、2026年4月1日（水曜）に施行される「携帯電話不正利用防止法」の改正に伴うもので、他人によるなりすましやデータの改ざんを防ぎ、これまで以上にお客さまに安心してご利用いただくための対応です。
本変更に伴い、一部ご利用になれない本人確認書類がございますので、お手続きの前にご確認をお願いいたします。変更日時
2026年1月28日（水曜）午前9時
対象となるお手続き
- ・新規契約
- ・のりかえ（MNP）
- ※SIMのみ契約も含みます。
ご準備いただくもの
2026年1月28日（水曜）以降の本人確認では、以下3点をご準備ください。
- ・ICチップ付の本人確認書類（マイナンバーカード、運転免許証など）
- ・ICチップ読み取りに（NFC ※1）読み取りに対応したスマートフォン
- ・最新バージョンの「My docomo」アプリ ※2
- ※1NFC（Near Field Communication）とは、国際基準の近接型無線通信方式です。NFC読み取り対応機種はこちらでご確認ください。
- ※2最新バージョンはAndroid：ver4.19.12、iOS：ver3.19.1（1月9日時点）です。各ストアにて最新版への更新をお願いします。
変更後の本人確認方法について
ICチップ情報を読み取る「JPKI（公的個人認証サービス）※3」または「eKYC（IC）※4」での本人確認に限定されます。
これに伴い、従来の「書類アップロード」や「eKYC（セルフィー）※5」による本人確認は終了いたします。
- ※3JPKI（公的個人認証サービス）とは、マイナンバーカードのICチップに記録された「署名用電子証明書」や「利用者証明用電子証明書」を利用したオンラインでの本人確認方法です。
- ※4eKYC（IC）とは、運転免許証などのICチップ読み取り後、本人の容貌（顔）を撮影し、ICチップに記録された顔写真データと照合するオンラインでの本人確認方法です。
- ※5eKYC（セルフィー）とは、運転免許証などを撮影後、本人の容貌（顔）を撮影して照合するオンラインでの本人確認方法です。
今後ドコモオンラインショップでお申込みになれない主なケース
以下の本人確認書類やケースでは、オンラインショップでのお手続きができなくなります。
- ・運転経歴証明書
- ・身体障がい者手帳などの、上記「ご準備いただくもの」に記載のない本人確認書類
- ・本人確認書類に記載の住所と、ご申告の現住所が異なる場合
ドコモオンラインショップでお手続きができない場合
ドコモオンラインショップでのお手続きが難しい場合は、ご利用可能な本人確認書類のご用意をいただくか、もしくはお近くのドコモショップやドコモ取扱店舗にてお申し込みください。
【参考】本人確認書類ごとの変更詳細
本人確認書類 現住所との一致 変更前
（2026年1月27日（火曜）まで）変更後
（2026年1月28日（水曜）以降）運転免許証 一致 eKYC（IC）
eKYC（セルフィー）eKYC（IC） 不一致 書類アップロード お申込みできません 運転経歴証明書 一致 eKYC（セルフィー） お申込みできません 不一致 書類アップロード お申込みできません マイナンバーカード 一致 JPKI
eKYC（セルフィー）JPKI 不一致 お申込みできません お申込みできません 在留カード 一致 eKYC（IC）
eKYC（セルフィー）eKYC（IC） 不一致 お申込みできません お申込みできません 特別永住者証明書 一致 eKYC（IC） eKYC（IC） 不一致 eKYC（IC）＋書類アップロード お申込みできません その他 — 書類アップロード お申込みできません 今後ともドコモのサービス・商品をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ドコモオンラインショップの新規契約、のりかえ（MNP）手続きにおける本人確認方法の変更のお知らせ
Source：NTT ドコモ
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